优势在哪？澳洲成中国游客最向往旅行目的地

2014-10-13 来源：今日澳洲评论0条

全球知名住宿预订网站Hotels.com于15日发布的最新调研报告显示，澳洲高居中国游客"最想去的海外旅游目的地"心愿单的榜首位置，但却未能跻身中国游客最常旅行的前10大目的地，仅排名第11位。从去年数据来看，大陆游客最偏爱的前3个海外游目的地依次为美国、香港和泰国。

跑赢法国新西兰澳洲登上中国游客心愿单首位

Hotels.com通过对3000名热衷于海外游的中国游客进行调研后发现，在未来一年内，更多的中国游客希望来澳旅行，澳洲在此方面比其它任何一个国家都讨中国游客欢心，排在澳洲之后的4个国家依次是法国、新西兰、美国和瑞士。

Hotels.com区域主管科尔（Katherine Cole）表示，澳洲拥有作为旅行目的地的很多最佳特征，"在受访的中国游客中，所有人都将度假目的地选在了澳洲。澳洲的安定氛围、历史遗产以及各种美味食品成为吸引中国游客的几大因素。"

亲和力成制胜法宝酒店推中文"私人定制"服务

与此同时，Hotels.com的调研还发现，与其它国家相比，澳洲还有一个额外的制胜法宝，那就是澳人的"亲和力".科尔表示，澳人不仅亲切友好，澳洲的酒店也在使出浑身解数迎合中国游客，给他们以宾至如归的感觉。

科尔透露："澳洲的很多酒店都提供了会讲中文的服务员，有的酒店还提供中文报纸、中文菜单等'私人定制'服务。值得一提的是，由于多达95%的中国游客在澳旅行时会选择在入住酒店就餐，很多酒店均确保有中式早餐供应。"

遭遇"光说不练"尴尬仅排最常旅行目的地第11位

不过，虽然澳洲在中国游客的心愿单上拔得头筹，但却遭遇了中国游客"光说不练"的尴尬。依据Hotels.com中国网站去年的预订情况，澳洲仅排在中国游客最常旅行目的地的第11位。

据悉，美国、香港、泰国、日本和法国高居中国大陆游客去年最常旅行目的地的前5位，从第六名到第十名依次为英国、意大利、韩国、台湾和马来西亚。

科尔表示，这表明，澳洲旅游业在扩大中国市场份额领域面临着巨大的机遇。"中国每年有多达9700万名游客赴海外旅行，但仅有75万人将澳洲作为目的地，可见澳洲旅游业的发展空间十分广阔。"

从心愿到踏上航班澳洲旅游业面临巨大挑战

澳洲旅游局（Tourism Australia）总经理奥苏利文（John O'Sullivan）坦言，要让那些希望来澳旅行的中国游客真正踏上飞抵澳洲的航班，并不是一件易事。"当前，国际旅游业的竞争十分激烈，澳洲业者需要利用自身的所有优势，推动中国游客的心愿变成现实。值得一提的是，我们尤其要注重吸引中国庞大的中产阶级群体。"

奥苏利文续称："对于澳洲旅游业来说，质量和数量同等重要。我们瞄准的是中国的高净值人群，这一群体手中的钞票更多，更加倾向'深度游',他们能够在澳停留更长时间，在澳花费也更多。"

科尔则认为，地缘优势不明显是澳洲旅游业拓展中国市场的一个障碍，而充分利用潜在需求的一个关键则是确保中国来澳航班拥有足够的座位容量，与此同时，机票价格也应更加合理，以便吸引更多阶层的中国游客。"交通便利是关键问题，而且成本不能太高。"科尔说。

（滴答网）

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