今年“ 618 ”收到吐槽类、消费维权信息超 554 万条
6 月 30 日，中消协发布 2022 年 "618" 消费维权舆情分析报告。
为进一步了解消费者在 "618" 期间消费的真切反馈，聚焦网络购物消费体验短板，中国消费者协会利用互联网舆情监测系统对 6 月 1 日至 6 月 20 日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。
从消费舆论场 " 吐槽 " 数据来看，今年 "618" 基本延续了去年同期的热度讨论场景。监测期内，共收集 " 吐槽类 "" 消费维权 " 信息 5540365 条，占 " 消费维权 " 信息总量的 15.9%。
本次监测对舆情主体 " 情绪、态度、意见 " 三个基本指标进行反复梳理盘点后发现，一个已经愈发清晰的事实是：随着全域电商带来的渠道变革的推进，日常流量的获取转化将逐步取代促销节点的集中爆发。新产品、新品牌和新的消费趋势，将引导市场逐渐由销量至上转向更为理性的生意逻辑。平台从大张旗鼓争流量到小步快跑要 " 留量 "，消费者从 " 冲动剁手 " 到 " 理性种草 "，将逐渐走向常态。
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