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《后来的我们》退票风波发酵 猫眼电影:属市场自然反应

2018-05-06 来源: 新浪看点 原文链接 评论0条

据中国之声《新闻纵横》报道。刚刚过去的五一档电影市场,刘若英导演的《后来的我们》在票房榜上一骑绝尘,截止今晚,累计票房已经超过了11亿。然而,有网友调侃道:“电影外”的剧情远比“电影里”的还要精彩。

从4月28号电影首映开始,《后来的我们》退票事件就不断发酵。近日,既是发行方、也是出品方的猫眼电影再次发表声明回应质疑,称虽然此次退票比例和以往数据相比偏高,但仍属“多种因素综合作用的市场自然反应”,猫眼在此事件中不存在任何不当行为。

《后来的我们》退票风波发酵  猫眼电影:属市场自然反应 - 1

是自然反应还是另有隐情?

电影《后来的我们》退票事件的舆论热度从4月28号开始爆发。各地影院最先发现异常,中国之声记者联系了湖北多家影院核实情况,武汉、十堰等多家影院表示,此前很少看到数量如此之多的退票行为,且退票时间有些“反常”。

武汉某影院工作人员透露,仅28日一天的退票达到了100多张。同样,十堰某影院的工作人员也告诉中国之声记者,28日一天退票96张,2651元。退票时间主要集中在早上7点半、8点到9点,他们的退票都是晚上的票,放映是晚上6点多,很不正常。

29日凌晨,猫眼电影第一次发布声明,声称首映当日疑似刷票并退票约38万张,涉及票房约1300万。不到24小时,猫眼第二次发布声明称,退票订单中,54%的订单是用户正常改签,有46%的订单“疑似”黄牛行为。然而,“黄牛操纵退票”的说法却引起了淘票票等业内同行的质疑。5月2号,作为目前除了猫眼之外第二大的电影票务平台,淘票票也发表了声明,其中提到,“在影院整体平均上座率不高的情况下,电影票领域的黄牛现象已微乎其微,已绝不可能对某一部电影的售票产生重大的影响。”

UME影院管理集团华北区业务总监刘晖分析,黄牛在新的互联网购票模式下生存空间已经被挤压,同时操作数量如此之多的退票几乎不可能,“现在你看全国的平均票价才三十多块,自从电商平台上,这个优惠那个优惠,我觉得黄牛的生存空间、特别是利润空间已经越来越小了,甚至都没有,哪个黄牛会去花这么大的力气去做这个事呢?”

针对质疑,猫眼电影COO康利表示,调查结果尚未清晰,他们的判断目前也只停留在“疑似”的阶段,“这46%里包含了正常退票,比如用户就是不想看了,他把票退了。我们怀疑其中包含了部分疑似黄牛的行为。我们确实锁定了一部分的账号和订单,他的购票的比例和单数,是有一些反常的迹象,但是凭此证据来断定某个账号就是黄牛是有难度的。”

“退票事件”是否会推动行业的自律和转变?

此前,国家电影局表示,初步认定《后来的我们》影片退票情况确有异常,具体问题尚待研判,刘若英工作室也发表声明称将积极配合相关部门尽早查明真相。事实真相尚未水落石出,但经历退票事件之后,猫眼和淘票票两家票务平台已经开始“亡羊补牢”。

目前,猫眼和淘票票的专业版APP均已上线影片退票率相关数据查询功能。其中,猫眼加入了大盘及猫眼退票人次、退票率的数据,而淘票票则称将在两周内上线“票房异动预警”等数据功能。

几年前,在线票务平台的形象,是一个连接观众和影院的新事物;而今年4月,淘票票总裁李捷公布了这样一组数据,2018年国内电影购票线上比例已高达87%。在线票务平台正在电影产业链条中由一个新事物成长为巨无霸。

尽管猫眼电影表示正不断努力实现数据公开化、透明化,但身兼发行方、出品方、售票平台多职的“身份疑点”,也让平台不得不面对“数据来源”的质疑。影视产业专家彭侃认为,平台的数据需要引入第三方进行监管。

美国的反垄断法有一条著名的派拉蒙条款,规定好莱坞的电影巨头公司不可以运行院线。近年来,中国电影产业的垂直整合已经初见趋势,以猫眼为代表的票务平台,开始介入制片和宣发环节,而万达为代表的电影制片方也在拓展院线资源。

中国电影报副总编张晋锋称,这在促进行业发展的同时,也给电影市场的法律监管提出了新的课题,“特殊发展变革当中,一定会出现一些新的历史现象或者乱象。意识到这个问题之后,就可以去立法,比如第三方平台不能参与发行等等。”

(记者:李行健、肖源,编辑:钱成)

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