Aldi剑指竞争对手 炮轰自助收银机浪费时间
【今日澳洲3月9日讯】还记得三集片Sherlock里面,有一集华生在超市和自助收银机吵架吗?Aldi最近就抨击了自助收银机,称那是在浪费消费者的时间。这是剑指两大对头Coles和Woolworths啊,毕竟这两大超市巨头70%的商店里都使用了自助收银机。
据《每日邮报》报道,澳洲超市战争再次爆发,Aldi超市指责其竞争者的收银方式是在浪费消费者时间,还称他们从来没打算在任何一间Aldi超市里安装自助收银机。
Aldi收银台
Aldi发言人称,自助收银机比他们的传输带要慢得多,还称客户始终还是比较喜欢面对面交流。他说,“我们得到的反馈显示,我们的顾客都喜欢在收银台能够有面对面的交流,而且收银的等待时间也是一个重要因素,Aldi的收银效率是业内领先的。”他表示,Aldi的货物都有多个条形码,员工可以很快扫描成功,而不用像自助收银机前的消费者一样,转着商品找唯一一个条形码。
Aldi表示他们不打算安装自助收银机。在Aldi超市内,他们使用拉长的输送带,顾客在一端把商品放下,在另一端自己捡进袋子里。与此相反,Coles和Woolworths从2009年起就安装了自助收银机,并且逐渐增多。现在Coles的780家商店中有750家安装了自助收银机,Woolworths976家店中,有683家安装了自助收银机。
自助收银机(图片来源:《每日邮报》)
虽然两大超市都有自助收银机和人工收银两种方式可供选择,但是自助收银机一直受到遭遇了挫折的顾客的谴责,称它们不是助力而是阻力。
据悉,很多消费者不喜欢使用自助收银机不是因为它们太慢,就是怕这些机器故障。
(Eva)