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华女ATM存款被“吞钱”,数百刀不翼而飞!Westpac调查迟迟未果,“我敢用全家的命起誓!”(组图)

2018-07-20 来源: 杰夫 评论80条

【今日澳洲7月17日电】(记者 杰夫)“我曾经百分百相信银行和ATM,但现在不信了。”家住布里斯班的华女陈女士,在谈到她最近在Westpac银行的遭遇时,仍气愤不已。

“我敢用全家的生命起誓,我不会为了$20找他们理论的!”

给朋友存现金大礼 突遇ATM故障

陈女士告诉记者,本月初的一个周五,她前往位于布里斯班Treasury赌场旁的Westpac银行,准备给朋友送上一份“生日大礼”。

“周六是朋友生日,他在生意上也经常帮衬我,我准备存点钱给他。”

陈女士称,她准备的“礼物”是20来张20面额的纸币,一并码好放进了ATM存款机。“一共$400多现金。”

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据信陈女士取款的银行(图片来源:Google)

存款现金仓关闭后,ATM传来唰唰的清点声。“中间机器停了一次,退出来5张,我重新整理放回,但又退出来了。”

据陈女士回忆,ATM随后突然发出一种“很特别”的警示声,并且指示灯“闪烁不停”。

$300多秒变$20?“我敢用全家生命起誓!”

故障发生后,银行工作人员很快和陈女士现场进行了沟通。

“当时我没离开ATM机,工作人员也离机器很近,她告诉我不用担心,她们会帮我。”

在工作人员的帮助下,陈女士登记了自己与朋友的资料。银行方告知她下周一会有处理消息。

“叫我回家等电话,我也配合答应了,毕竟没人愿意发生这种事情。”

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银行工作人员给陈女士留下的卡片(图片来源:供图)

然而,时间转眼到了周三,离约定的日子已经过去了两天。与朋友反复确认未收到钱后,陈女士再次来到了出故障时的那间Westpac银行。

“毕竟好几年的朋友,他说真的没收到,我相信他不会骗我,我了解他的性格。”

陈女士称,当天接待她的银行工作人员与故障当日是同一人,对方告诉陈女士,事情已经查清楚了——“因故障卡在ATM机里的钱,只有$20。”

“当时机器里还有300多,现在告诉我只有20?!”陈女士对银行调查结果大为震惊,不敢相信大笔现金竟能不翼而飞。

“我敢用全家的命起誓!真是气死我了!”

“我现在不为钱,华人是讲道理的”

与涉事分行理论无果,陈女士决定换一家“更大的”Westpac对分行进行投诉。

“现在不是钱的问题,而是他们对待事情和对待我的态度。”陈女士告诉记者,“难不成他们是对的我还错了?”

然而,这一家Westpac的工作人员告诉陈女士,自己无法处理该投诉。

“他们还是叫我回之前的银行觖决,感觉也不是很想帮我。”

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银行投诉无门,陈女士一气之下报了警。

“我只是想公平一点,华人都是讲道理的,我现在就想讨个说法。”

“我以前在西澳住了7、8年,从没发生过这样的事情。”

Westpac:“已跟进调查,如属实会退款”

记者随后联系了Westpac总部,该行媒体关系经理Penny Mahon致信致电,通过多种途径对记者的问询予以回应。

她告诉记者,因陈女士已记不清放入ATM机的具体精确金额,在仅知道退出$100的情况下,银行方面需要进一步调查。

“事情查清后,如果陈女士所言属实,我们会如实退款。”

截至发稿前,Westpac方尚无最终调查结果。距离陈女士遭遇的ATM故障事件,目前已过去12天。

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“警察告诉我在调查,银行也在调查。”

“希望最后不会不了了之吧。”陈女士的语气中带着些许无奈。

今日悉尼将会继续关注此事进展。

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关键词: 华人存款
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最新评论(80)
茜茜saltlight
茜茜saltlight 2018-07-20 回复
我相信在澳洲,在银行上班的人没理由会主动“黑”客户的钱,耐心沟通肯定能处理的,别把国内那一套急眼了就乱骂带到这边
joymain
joymain 2018-10-07
我遇到过数额比实际存入的少,后来找柜台他们check还我了,可是以前很多次都是不没数不知道有没有少数、我是在西太zetland分行遇到的果断换银行,因为系统既然有人遇到这样情况不是只退钱就完事了吧
花生酱
花生酱 2018-07-23
你错了,在西澳科廷的那家back west我的两位不相识的朋友都被黑掉了钱,在柜面上存钱的时候
土澳居民Cj9ye
土澳居民Cj9ye 2018-07-21
我有一笔钱电脑转帐出错了,不知道为什么会转到一个陌生人帐户里,3个月后才追回来,这边真的没那么快
CALOS麻麻__JUDY
CALOS麻麻__JUDY 2018-07-20 回复
媒体帮你联系上就不错了,我室友有笔小1000的转账至今对方都没收到,银行也不管
土澳居民Cj9ye
土澳居民Cj9ye 2018-07-21
查下BSB,我也试过,4千多,3个多月才追回来
啊思土啦
啊思土啦 2018-07-21
这个不知道
kris___
kris___ 2018-07-20 回复
我之前存了1600刀 commonwealth bank atm吞了 银行告诉我他们没多钱 断断续续两个月 我去找了四五次 最后才拿到钱 关键两个月 最后什么说明都没有 真是服了
summer_云在飞
summer_云在飞 2018-07-20 回复
卧槽卧槽,我也有类似经历,不过最后可能我态度强硬,银行柜员当场给我解决了
Mingwei
Mingwei 2018-07-21
我没你幸运,也是答复周一核实,就再没了下文……
冯星光
冯星光 2018-07-20
当场发现的就比较容易处理,回去隔天才通报的就麻烦了。。
o0爱自在0o
o0爱自在0o 2018-07-20 回复
土澳ATM机是真心坑爹,比我大中国落后了起码十年
平心静气
平心静气 2018-07-20
atm机。
平心静气
平心静气 2018-07-20
但是有一点好,它先退卡再出💰。


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