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对欧美人尊为上帝,对中国人却百般歧视,迪拜帆船酒店这就是你的7星标准?

2018-02-23 来源: 留学帝 原文链接 评论6条

春节期间,不少小伙伴们都选择了出境游,迪拜作为买买买胜地,当然吸引了不少的国内游客。

除了买买买,入住阿拉伯塔酒店也是众多人的选择之一,阿拉伯塔酒店就是大家俗称的帆船酒店。

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这座超奢华酒店集合了全世界百名设计师的设计图,耗费巨资,历时5年才建造完成。布满壁画的墙壁,镀遍黄金的装饰品,还有专属的私人管家。

200多间套房中,最低也要900美元一晚,最贵的则高达18000美元一晚,是全球公认的超7星酒店。

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如此顶级的酒店服务当然好到没话说。但是就在近日一名自称“帆船酒店的中国员工”却爆出帆船酒店歧视中国人的丑闻。

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博主称此事件是自己的亲身经历,并表示自己身为“中国人”实在难以忍受酒店的歧视行为,一定要发文曝光。

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唯独中国客人不能坐沙发

博主回忆,在某日的上午10点到11点之间,她在前台接待客人。

这时候经理忽然出现在她的面前,让她去问外面坐在沙发上的几个中国客人,是外面来吃早餐的还是来住店的。并且吩咐博主,如果不是住店的,就把客人赶到大厅或者赶走。

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博主表示自己是中国人,为何让她去赶。经理很当然的回答:

“因为你会中文,其他人想赶也是无法沟通”。

帆船酒店的酒吧和餐厅并没有最低消费,躺椅沙发也是供客人免费坐下来休息的。全世界人都可以免费坐,为什么唯独中国人不可以?

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不仅如此,帆船酒店为了讨好来自欧美俄的VIP客人,要求服务员连他们的房号和姓名都不能问。一般的顾客,房号和姓名也不可以问两次。

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而这次,经理居然要求去问中国客人是否住店,不住就要赶走。

要知道,这样问欧美客人是要被投诉的,并且酒店并没有规定来餐厅吃饭的客人,吃完之后不可以在这里继续休息。

唯独中国人有用餐时间限制

有一天早餐时间,餐厅人有些多,但不至于排长队,只是需要短暂的等待而已。

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当时,有一部分俄罗斯客人也并没有离席,博主的一位外国同事却偏偏指着桌子上几位中国客人,用极其讽刺和恼怒的语气对她说:

 “你看那几位中国客人,你问问他们是不是坐在那里,一直要等到在这里吃午饭还是要干嘛?”(意思是几个中国客人坐了很久怎么还不走)。

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相比其他欧洲客人,无论什么季节什么时段,无论多忙,他们想坐多久就可以坐多久,员工们必须毕恭毕敬毫无怨言的服务。

拒绝中国客人参观

帆船酒店的餐厅和酒吧是同时对外开放接受单独预定的,11:00之前允许参观。

之前,博主曾经陪着几个德国游客在早上10点的时候,参观了27层的Skyview bar和法国餐厅Al Mutaha,并且给他们拍照留念。

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后来,博主调到了亚洲餐厅Junsui 餐厅工作。

某天早上,同样是10点钟,8名中国游客请求博主带他们上27楼参观,却先被同事阻挠,后被经理告知门锁了?!

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当时,博主和一名非洲裔同事一起值班。被中国游客请求陪同后,博主便询问这名同事能否先一个人值班,因为她要带游客去参观。

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没想到,这位非洲裔同事既不让博主去自己也不去。最后没办法,博主只好教8位中国客人去海底餐厅的路怎么走,并嘱咐海底餐厅的员工会带他们参观。

可是没多久,他们又回来求助了,原因是没找到。于是博主又去和非洲同事解释,之前已经有员工承诺客人可以参观,不兑现承诺的话影响会不好。

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结果这名同事却说:

 “谁给他们承诺的,你让他们去找谁,让给他们作出承诺的那个人去带他们去参观。”

愤怒的博主,把事情经过告诉经理。结果亚洲餐厅的经理Silvia却说:

“现在早餐期间27层是锁着的,钥匙在安全人员手里,所以上不去。”

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经理完全有能力拿到钥匙解决问题。但是经理许出承诺不算数,折腾客人还不道歉,简直是赤裸裸的歧视。

帆船员工的服务标准就是绝对不能对客人提出的要求说“NO”,就算难以达成,也要找出替换方式去弥补客人的损失。但到了中国客人这里,完全就不是这么回事了。

后来,博主专门询问了做帆船高级管家的舍友,27层今天发生了什么,而舍友的回答是:一切正常,怎么会锁呢?

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就在博主发文不久,评论区下一片哗然,同时也有博主发文po出自己在帆船的遭遇,回应并证实歧视事件的真实性。

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另一位博主是帆船酒店的顾客,才退房没几天,也表示在入住期间受到了非公正对待。

博主预定了一套复式套间,酒店却以该套间只提供两人住宿为由,向他们一家三口,加收了1800迪拉姆的人头费。

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不仅如此,在行李生放行李时,又因为博主没有打赏小费,两位行李生摇头唏嘘表示不满。但其实根据迪拜的小费文化,给不给全凭客人意愿。

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更无奈的是晚餐。博主提前预定的晚餐被酒店单方面无理由取消,之后又被告知可以去吃,但却要求提前网上支付。

反反复复,最后又因为博主穿运动鞋的原因,被餐厅服务生拒之门外。

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遇到这事谁还忍得住?博主当机立断立马投诉,然而等到第二天都没个答复,最后在博主的不停催促之下,经理才过来象征性的道了一个歉。

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但对于欧美顾客的投诉,酒店就完全是另一幅面孔了。

另一位博主提到,曾看到一对欧美情侣来用餐,厨师看到其中的女士大腹便便,误认为她怀孕,便提醒她有道菜不能吃,结果被顾客投诉。

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这时,酒店经理立马出来道歉,答应晚餐费用全免,还送给客人价值1000多人民币的下午茶,还有2杯500多的饮品,外加巧克力。

这差距也太大了吧…

评论区炸了

有些去过帆船酒店的网友也开始回应,自己也受到了不公正的待遇。

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除了感同身受的遭遇之外,评论区下也不乏怀疑之声。有些网友认为,博主捏造事实,效仿希思罗事件,为自己炒作。

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同时也有站在帆船酒店视角评论的网友。

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除了怀疑,更多的网友选择发声支持。

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也有网友表示,歧视事件常有,我们要做的是发声投诉,而不是沉默忍受这些不公平的待遇。

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随着我国经济实力的不断发展,选择出国游玩的人越来越多,中国游客成为了许多国家旅游产业的支柱,为什么作为顾客的我们还要受到歧视呢?

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前有希思罗机场事件,在多方施压之下,机场和免税店已道歉,相信日后不敢再怠慢中国顾客。

所以,在海外遭受了不公平待遇的小伙伴,一定要敢于发声,不然这些欺软怕硬的人还以为中国人好欺负,形成恶性循环!

今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(6)
阳春白雪
阳春白雪 2018-02-23 回复
关键是不守规矩,才被歧视,
黑或白没有灰色地帶
黑或白没有灰色地帶 2018-02-24 回复
值得深思的是 为什么这么多人和国家都歧视华人?为什么???不强大是东亚病夫 强大了又说素质品行低 为什么?
土澳居民6FkXq
土澳居民6FkXq 2018-02-23 回复
这位小人人品有问题。肯定干了错事被罚所以黑人家
无线透明
无线透明 2018-02-24 回复
国人被黑惯了,有素质的国人还是很多的!
悉尼北海岸会计事务所
悉尼北海岸会计事务所 2018-02-24 回复
歧视肯定不能忍!! 同时我们自身素质一定一定要提高 任何一个地方都有自己约定俗成的规矩 我们要做到入乡随俗 太多太多在国内习以为常的小事情小习惯在好多国家都是令人反感讨厌的 我们如果能做到小日本待人接物的水平 那么走到哪里都可能受到更多的尊重


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